Suomalaiset pelaavat ahkerasti rahapelejä, ja nykyään yhä useammin netissä. Nettikasinot kiinnostavat pelaajia, ja suomalaisilla on monia erityisiä ominaisuuksia, joita he arvostavat nettikasinoilla kaikkein eniten.
Suomi kasinot pyrkivät vastaamaan suomalaisten lukuisiin toiveisiin mm. pelivalikoiman, talletusmenetelmien sekä käytettävyyden osalta. Suomalaispelaajilla on nykyään niin paljon valinnan varaa markkinoilla, että ihan helppoa edukseen erottautuminen ei ole.
Mitä ne ominaisuudet sitten tarkalleen ovat, mistä suomalaiset eniten tykkäävät nettikasinolla? Me kokosimme kassaan eri kategorioista tärkeitä ominaisuuksia.
Pelivalikoimassa tärkeää on monipuolisuus
Jokainen kasinopelaaja on erilainen, ja niin on myös suomalaisten nettikasinopelaajien laita. Suomalaisilla on toki omat suosikkipelinsä, ja esimerkiksi kolikkopelien osalta jokaisen laadukkaan sivuston odottaa jo tarjoavan tietyt suosikit, kuten Reactoonzin ja Book of Deadin.
Suomalaisilla on kuitenkin paljon myös omia henkilökohtaisia mieltymyksiä. Moni pelaa hieman harvinaisempiakin kolikkopelejä ja kaivaa esiin vanhempiakin nimikkeitä. Kolikkopelien tarjonnassa tärkeää onkin, että valikoimaa on mahdollisimman monipuolisesti. Pelien määrä on usein tärkeä kriteeri, sillä pelaajat eivät pelaa ainoastaan niitä etusivulta löytyviä hittipelejä.
Pelien valikoimaan vaikuttaa kaikkein eniten tietenkin pelintarjoajien määrä. Kasinot eivät itse tuota pelejänsä, vaan pelit tilataan tyypillisesti ulkopuolisilta pelituottajilta, jotka valmistavat pelejä myös muille nettikasinoille. Nettikasinolla on oltava riittävästi eri pelivalmistajia, jotta kaikki tarvittavat pelit löytyisivät.
Monet suomalaiset tykkäävät kolikkopelien ohella myös muista pelikategorioista. Esimerkiksi live-kasino on todella suosittu pelikategoria, josta monet tykkäävät. Vaikka kaikki nettikasinopelaajat eivät pelaakaan live-kasinolla ollenkaan, on kasinoille todella tärkeää tarjota se vaihtoehtona. Muuten riskinä on, että live-kasinofanit sivuuttavat sivuston kokonaan.
Mobiilitoimivuus on avainasemassa
Suomalaiset ovat tunnetusti kännykkäkansaa. Älypuhelimien nopean kehityksen myötä myös nettikasinopelaaminen on siirtynyt mobiiliin, ja mobiilikokemuksen merkitys on kasvanut tärkeään osaan.
Nykyaikaisen nettikasinon on käytännössä pakko tarjota hyvä mobiilikokemus. Todella iso osa suomalaispelaajista pelaa ainakin osan ajasta puhelimellaan.
Nykyään suomalaisille suunnatut mobiilikasinot toimivat suoraan selaimen kautta. Erillistä sovellusta ei yleensä tarvita lainkaan, vaan kaikki pelit pyörivät ilman asennuksia. Nykyaikaisista kasinopeleistä käytännössä kaikki ovat saatavilla myös mobiilissa.
Lähes kaikki nettikasinot tarjoavat ainakin jonkinlaisen mobiilikasinon, mutta hyvillä kasinoilla on tässäkin mahdollisuus erottautua edukseen. Hyvä mobiilitoimivuus vaatii pelkkien hyvien pelien ohella myös sitä, että kaikki muukin toimii. Mobiilissa myös esimerkiksi rahansiirtojen ja bonusten käytön on sujuttava ongelmitta.
Rekisteröitymisvapaus on iso etu
Moni suomalainen pelaa nykyään ennen kaikkea nettikasinoilla ilman rekisteröitymistä. Rekisteröitymisvapaat nettikasinot tarjoavat kaikki tavallisen nettikasinon ominaisuudet ilman erillistä rekisteröitymistä.
Näillä myös pikakasinoiksi kutsutuilla kasinoilla homma toimii niin, että pelaajat tallettavat sivustolle suoraan omilla pankkitunnuksillaan. Koska talletus tehdään omilla pankkitunnuksilla, siirtyy myös tarvitut henkilötiedot suoraan kasinon tietoon – erillistä rekisteröitymislomakkeen täyttöä ei näin ollen tarvita.
Rekisteröitymisvapaat nettikasinot loistavat myös kotiutusnopeudellaan, joka onkin myös yksi tärkeistä kriteereistä suomalaisille. Pikakasinoilta voitot voi saada usein jo alle 5 minuutissa, eikä kotiutuksia tarvitse erikseen manuaalisesti tarkastaa kuin erikoistapauksissa.
Nettikasinot ilman rekisteröitymistä tarjoavat siis mahdollisimman mutkattoman ja nopean pelikokemuksen, ja juuri tästä suomalaiset tykkäävät erityisen paljon.
Palvelun merkitys on tärkeä
Myös asiakaspalvelun merkitys on suomalaisille tyypillisesti hyvin tärkeä. Erityisesti suomalaiset nauttivat, jos palvelua on tarjolla suomeksi. Lisäksi nykyisin suosituin asiakaspalvelun muoto on live chat, jossa vastauksen saa kysymyksiinsä mahdollisimman nopeasti.
Asiakaspalvelulta odotetaan myös hyviä aikatauluja. Paras vaihtoehto on luonnollisesti asiakaspalvelu, joka on auki vuorokauden ympäri.
Pelkän tavallisen asiakaspalvelun ohella plussaa tulee myös siitä, jos kasinolla on tarjolla esimerkiksi oppaita, blogitekstejä tai kattava usein kysyttyjen kysymysten osio.
